INCONTROL PROTECT FAQS

InControl Protect besteht aus den folgenden Funktionen:

SOS-Notruf: Wenn die Airbags ausgelöst werden oder wenn ein Überschlag des Fahrzeugs erkannt wird, wird ein automatischer Notruf ausgelöst. Tritt einer dieser Fälle auf, wird automatisch ein Notruf vom Fahrzeug an die Notrufzentrale abgesetzt, die den entsprechenden Notdienst alarmiert. Ein manueller SOS-Notruf wird ausgelöst, wenn ein Insasse die SOS-Notruf-Taste auf der rechten Seite der Dachkonsole bedient. Der Notdienst setzt sich über den integrietern Lautsprecher in der Dachkonsole des Fahrzeugs mit den Insassen in Verbindung. Sollte keine Reaktion erfolgen, reichen die Informationen der automatischen Notrufmeldung wie GPS-Koordinaten, Fahrzeugidentität, Fahrtrichtung, Geschwindigkeit und Meldungstyp aus, um den Rettungsdienst zur Unfallstelle zu führen.

Land Rover Assistance: Im unwahrscheinlichen Fall einer Fahrzeugpanne drücken Sie die Assistance-Taste in der Dachkonsole. Die Assistance-Zentrale setzt sich auch in diesem Fall über den integrietern Lautsprecher in der Dachkonsole des Fahrzeugs mit den Insassen in Verbindung. Das Fahrzeug übermittelt außerdem Ihre exakte Position und Informationen zum Fahrzeugzustand an die Assistance-Zentrale, wo man dafür sorgt, dass Sie schnellstmöglich Hilfe von einem Pannendienst erhalten. Einen Assistance-Anruf können Sie auch über die Remote Smartphone-App oder einen normalen Telefonanruf tätigen. (Nur wenn Sie die Assistance-Taste drücken, wird Ihr genauer Standort per GPS an die Zentrale übermittelt)

Smartphone-App: Mit der InControl Remote Smartphone-App können Sie sich auf eine Reise vorbereiten, indem sie den Kraftstoffstand und die Reichweite des Fahrzeugs aus der Ferne überprüfen. Finden Sie Ihr Fahrzeug auf einem überfüllten Parkplatz problemlos wieder, und prüfen Sie, ob Sie Ihr Fahrzeug verriegelt und die Fenster geschlossen haben. Außerdem können Sie, z. B. für Spesenabrechnungen, Ihre exakten Reisedaten herunterladen.

Wird bei einem Notfall Unterstützung durch Polizei, Notdienst, Feuerwehr oder Küstenwache benötigt, drücken Sie auf der rechten Seite der Dachkonsole kurz auf die Tastenabdeckung, um diese zu öffnen. Halten Sie dann die Taste zwei Sekunden lang gedrückt, um den Notruf zu tätigen (die Taste blinkt nach dem Drücken gelb). Die Anrufverbindung ist hergestellt, wenn sich ein Mitarbeiter des Notfallteams meldet. Die Position Ihres Fahrzeugs wird automatisch an das Notfallteam gesendet, das daraufhin die erforderliche Notfallunterstützung aussendet. Nach Beendigung des Anrufs leuchtet die Taste wieder rot. Drücken Sie die Tastenabdeckung wieder in die Originalposition. HINWEIS: Wenn ein Unfall erkannt wird oder die Airbags des Fahrzeugs aktiviert werden, wird automatisch ein SOS-Notruf abgesetzt.

Ein automatischer SOS-Notruf wird ausgelöst, wenn die Airbags auslösen oder eine Kollision erkannt wird. Wenn diese Vorfälle auftreten, wird automatisch ein Ruf vom Fahrzeug abgesetzt und die GPS-Position Ihres Fahrzeugs wird den Rettungsdiensten gesendet.

Ein manueller SOS-Notruf wird eingeleitet, wenn ein Insasse die SOS-Notruftaste in der Dachkonsole drückt.

Nein. Für SOS-Notrufe wird ein separates System mit einer dedizierten, in das Fahrzeug integrierten SIM-Karte genutzt

Der SOS-Notrufdienst ist in dem Land verfügbar, in dem Sie die InControl Services abonniert haben, sowie in Ländern, in denen die Notrufnummer 112 unterstützt wird.

In Ländern, in denen die Notrufnummer 112 unterstützt wird, wird nur ein Sprachanruf gemacht und es werden keine Standortinformationen an die Rettungsdienste gesendet.

Das Fahrzeug unternimmt mehrere Versuche, einen Anruf herzustellen; wenn kein Mobilfunksignal gefunden wird, kann kein Anruf hergestellt werden, die Taste blinkt nicht mehr gelb, sondern leuchtet stattdessen rot.

Wenn Sie die SOS-Notruftaste versehentlich drücken, wird ein Anruf eingeleitet. Sobald Sie mit dem Notfallteam verbunden sind, müssen Sie dem Agenten erklären, dass Sie die Notruftaste versehentlich gedrückt haben. Andernfalls können Ihnen unnötige Kosten entstehen.

Bei einer Fahrzeugpanne müssen Sie auf der linken Seite der Dachkonsole kurz auf die Tastenabdeckung drücken, um diese zu öffnen. Halten Sie dann die Taste zwei Sekunden lang gedrückt, um die Land Rover Assistance kostenlos anzurufen (die Taste blinkt nach dem Drücken gelb). Die Anrufverbindung ist hergestellt, wenn sich ein Mitarbeiter der Land Rover Assistance meldet. Die Position Ihres Fahrzeugs wird automatisch an das Team der Land Rover Assistance gesendet, das Hilfestellung gibt und ggf. einen Pannendienst aussendet. Drücken Sie nach Benutzung die Tastenabdeckung wieder in die Originalposition.

Nein. Für Anrufe bei der Land Rover Assistance wird ein separates System mit einer dedizierten, in das Fahrzeug integrierten SIM-Karte genutzt.

Sie können die Land Rover Assistance in allen Ländern in Anspruch nehmen, die in der Land Rover Assitance-Richtlinie aufgeführt sind. Wenn Sie die Land Rover Assistance in einem anderen Land in Anspruch nehmen, das in der Richtlinie aufgeführt ist, werden Sie mit dem Pannenhilfsdienst in Ihrem Heimatland verbunden, die dann eine Pannenhilfe am jeweiligen Ort organisieren.

Beim versehentlichen Drücken der Taste für die Land Rover Assistance wird ein Anruf eingeleitet. Sobald Sie verbunden sind, müssen Sie dem Agenten erklären, dass Sie die Taste für die Land Rover Assistance versehentlich gedrückt haben. Andernfalls können Ihnen unnötige Kosten entstehen.

Die erweiterte Land Rover Assistance, die Teil Ihrer InControl Protect Services ist, bietet keinen Pannenschutz an sich, sondern erweitert den Service, der bereits von Ihrem Abonnement der Land Rover Assitance bereitgestellt wird.

Wenn Ihr Abonnement der Land Rover Assistance abläuft, stellt die Taste für die Land Rover Assistance in Ihrem Fahrzeug weiter die Verbindung zum Land Rover Pannenhilfezentrum her, Sie müssen jedoch ggf. für den zur Verfügung gestellten Pannenhilfedienst zahlen.

Mit „Fahrten“ können Sie Fahrtinformationen aufzeichnen, speichern und exportieren. Eine Fahrt wird registriert, wenn das Fahrzeug mehr als 1 km gefahren wird und der Motor abgestellt wird.

Die Strecke kann auf einer Karte angezeigt werden, und die Entfernung, der Kraftstoffverbrauch, die benötigte Zeit und die durchschnittliche Geschwindigkeit können abgerufen werden. Fahrtinformationen können angezeigt, gelöscht oder für Spesenzwecke in Excel exportiert werden. Die Fahrtenfunktion ist in der InControl Remote Smartphone-App und über die My Land Rover InControl Website verfügbar.

Wenn Sie Ihr InControl Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, Ihre Fahrteinstellungen auszuwählen. Sie können die Fahrtenfunktion komplett ausschalten. Wenn Sie sich entscheiden, die Fahrtenfunktion zu aktivieren, können Sie einige oder alle Fahrten in der InControl Remote Smartphone-App oder über die My Land Rover InControl Website löschen.

Die Fahrtenfunktion kann in der InControl Remote Smartphone-App und auf der My Land Rover InControl Website aktiviert oder deaktiviert werden.

Um den Status der Funktion anzuzeigen oder zu ändern, gehen Sie in der InControl Remote Smartphone-App zu „Fahrzeugeinstellungen“ oder klicken Sie auf der My Land Rover InControl Website auf „Einstellungen Fahrzeug“. Stellen Sie den Schalter „Fahrten“ auf „On“ (Ein), wenn Sie die Fahrtenfunktion aktivieren möchten, oder auf „Off“ (Aus), wenn Sie die Funktion deaktivieren möchten. Sie werden dann aufgefordert, Ihre PIN einzugeben und die Änderung zu speichern.

Fahrzeuge können nur aktiv verfolgt werden, wenn ein SOS-Notruf oder ein Ruf zur Land Rover Assistance abgesetzt oder ausgelöst wird. In diesem Fall wird dann der Standort des Fahrzeugs automatisch zu den Rettungsdiensten oder zur Pannenhilfe gesendet. Wenn Sie InControl Secure haben und bestätigt haben, dass Ihr Fahrzeug gestohlen wurde, wird der Standort Ihres Fahrzeugs ebenfalls aktiv verfolgt.

Sie können die InControl Remote Smartphone-App herunterladen, indem Sie in Google Play Store oder dem App Store von Apple nach Land Rover InControl Remote suchen. Es ist auch eine Demoversion verfügbar, damit Sie sich ein Bild der wichtigsten Funktionen der App machen können, noch bevor Sie ein Fahrzeug erwerben.

Die InControl Remote Smartphone-App funktioniert mit Android-Geräten mit Android v4.1 und höher (zum Beispiel Samsung Galaxy S4 und HTC ONE M8) und Apple-Geräten mit iOS Version 6.0 und höher (ab iPhone 4S).

Wenn Sie ein Abonnement haben, fallen lediglich Gebühren für Anrufe mit der Smartphone-App InControl Remote an. Beispielsweise werden Anrufe bei der Land Rover Assitance entsprechend Ihrem normalen Mobilfunktarif abgerechnet. Wenn Sie die Option InControl Wi-Fi ausgewählt haben, müssen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter eine zusätzliche SIM-Karte bestellen. Alle genutzten Wi-Fi-Daten werden von Ihrem Mobilfunktarif abgezogen.

Ja. Die App kann auf mehr als ein Smartphone heruntergeladen werden. Allerdings sind der Benutzername und das Kennwort für das InControl Remote-Konto dann auf beiden Geräten identisch.

Über die InControl Remote Smartphone-App haben Sie Zugriff auf wichtige Fahrzeuginformationen (z. B. Kraftstoffstand) sowie auf bestimmte Alarmmeldungen (z. B. Reifendruck und Flüssigkeitsstände). Wenn Sie Remote Premium abonniert haben, erhalten Sie außerdem Fernzugriff auf verschiedene Fahrzeugfunktionen.

Laden Sie die Land Rover InControl Remote App auf Ihr iPhone und folgen Sie dann der Anleitung von Apple zum Download von Apps auf die Apple Watch unter https://support.apple.com/de-de/HT204784

Die Fahrtenfunktion ist nur in der InControl Remote App für Ihr iPhone oder über die My Land Rover InControl Website verfügbar.

Diese Funktionalität bieten nur Fahrzeuge, die mit InControl Remote Premium ausgerüstet sind.